Política de cookies
Consulta las cookies y el almacenamiento de Vectra Code, sus finalidades y cómo controlar los servicios opcionales.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños registros del navegador. También usamos localStorage y sessionStorage para las funciones indicadas abajo. El consentimiento se guarda solo en este navegador, sin registro de visitantes en la base de datos.
Categorías y finalidades
Necesarias
Permiten la autenticación, la protección del acceso, la continuidad de la atención solicitada y el registro de tu decisión.
Preferencias
Recuerdan el idioma, el sonido de atención y la densidad del panel. Sin autorización, puedes usarlas durante la sesión, sin persistencia opcional.
Analítica
Categoría reservada para medir el uso. Actualmente no hay herramientas de analítica instaladas.
Marketing
Categoría reservada para publicidad y medición de campañas. Actualmente no hay píxeles de marketing instalados.
Esta versión no tiene Google Analytics, Meta Pixel, herramientas publicitarias ni contenidos incrustados de terceros. Las fuentes se sirven localmente.
Inventario real
Los registros se crean al usar cada función. En HTTPS, las cookies de autenticación pueden llevar el prefijo __Secure-.
| Nombre | Responsable / servicio | Categoría | Finalidad | Duración máxima | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
vectra-session-v2.session_token | Vectra Code / Autenticación | Necesarias | Mantener el acceso solicitado. | Sesión del navegador; límite de inactividad de 20 minutos en el servidor. | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra-session-v2.dont_remember | Vectra Code / Autenticación | Necesarias | Aplicar la sesión sin recordar el acceso permanentemente. | Sesión del navegador; límite de inactividad de 20 minutos en el servidor. | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra-session-v2.state | Vectra Code / Autenticación | Necesarias | Proteger el retorno del acceso Google contra falsificación. | 5 minutos | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra_support | Vectra Code / Atención | Necesarias | Identificar la atención solicitada sin dar acceso al historial de la cuenta. | 30 días | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra_consent | Vectra Code / Consentimiento | Necesarias | Recordar la decisión sobre cookies. | 180 días | Cookie |
vectra_locale | Vectra Code / Preferencias de interfaz | Preferencias | Recordar el idioma elegido. | 180 días | Cookie |
vectra-support-sound | Vectra Code / Preferencias de interfaz | Preferencias | Recordar la preferencia de sonido. | 180 días | localStorage |
vectra-admin-sound | Vectra Code / Preferencias de interfaz | Preferencias | Recordar la preferencia de sonido. | 180 días | localStorage |
vectra-admin-compact | Vectra Code / Preferencias de interfaz | Preferencias | Recordar la densidad del panel. | 180 días | localStorage |
vectra:tab-session | Vectra Code / Autenticación | Necesarias | Controlar la continuidad y el cierre de la sesión en esta pestaña. | Hasta cerrar la pestaña | sessionStorage |
vectra:oauth-start | Vectra Code / Autenticación | Necesarias | Identificar el retorno del acceso iniciado en esta pestaña. | Hasta cerrar la pestaña | sessionStorage |
Consentimiento y funciones necesarias
El almacenamiento opcional depende de tu autorización. El necesario permite funciones solicitadas como acceso y atención. Las bases legales y demás obligaciones deben evaluarse para cada tratamiento por los responsables.
Cambiar o retirar tu elección
Usa Preferencias de cookies en el pie de página. Rechazar una categoría impide nuevas activaciones y elimina el almacenamiento opcional registrado bajo nuestro control. Los cambios relevantes solicitan una nueva elección.
También puedes borrar las cookies en el navegador. Esto puede cerrar el acceso y la atención. Sin la cookie de consentimiento, el sitio vuelve a preguntar.
Servicios externos
Los enlaces de WhatsApp y redes sociales abren servicios externos con sus propias reglas. Las fotos y logos pueden cargarse desde URLs externas. No son integraciones de rastreo. Este sitio no puede borrar directamente cookies de otros dominios.
Seguridad y límites
Las cookies usan SameSite=Lax y Secure cuando corresponde en HTTPS. Las de acceso y atención son HttpOnly. El consentimiento no contiene contraseñas ni claves de API. No sustituye los controles de autorización del servidor.
Este inventario describe la implementación técnica actual. El contenido jurídico y los datos institucionales requieren revisión antes de la publicación definitiva.
Servicios registrados
Autenticación
Acceso seguro y continuidad de la sesión solicitada.
Necesarias · Servicio activoAtención
Continuidad de la atención iniciada en el chat.
Necesarias · Servicio activoConsentimiento
Guarda categorías, versión y fecha de la elección sin identificar al visitante.
Necesarias · Servicio activoPreferencias de interfaz
Persistencia opcional de idioma, sonido y densidad.
Preferencias · Servicio activoContacto
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