Política de Cookies
Veja os cookies e armazenamentos utilizados pela Vectra Code, suas finalidades e como controlar os opcionais.
O que são cookies?
Cookies são pequenos registros armazenados pelo navegador. Também usamos localStorage e sessionStorage para funções descritas abaixo. A decisão de consentimento fica apenas neste navegador, sem cadastro de visitante no banco.
Categorias e finalidades
Necessários
Permitem autenticação, proteção do login, continuidade do atendimento solicitado e registro da sua decisão de cookies.
Preferências
Lembram idioma, som do atendimento e densidade do painel. Sem autorização, essas escolhas continuam disponíveis durante o uso, sem persistência opcional.
Analytics
Categoria reservada para medição de uso. Não há ferramenta de analytics instalada atualmente.
Marketing
Categoria reservada para publicidade e medição de campanhas. Não há pixels de marketing instalados atualmente.
Não instalamos Google Analytics, Meta Pixel, ferramentas de anúncios ou embeds de terceiros nesta versão. As fontes são servidas localmente.
Inventário real
Os registros abaixo são criados conforme o recurso é utilizado. Em HTTPS, cookies de autenticação podem ter o prefixo __Secure-.
| Nome | Responsável / serviço | Categoria | Finalidade | Duração máxima | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
vectra-session-v2.session_token | Vectra Code / Autenticação | Necessários | Manter o login solicitado. | Sessão do navegador; inatividade de 20 minutos no servidor. | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra-session-v2.dont_remember | Vectra Code / Autenticação | Necessários | Aplicar a sessão sem lembrar o login permanentemente. | Sessão do navegador; inatividade de 20 minutos no servidor. | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra-session-v2.state | Vectra Code / Autenticação | Necessários | Proteger o retorno do login Google contra falsificação. | 5 minutos | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra_support | Vectra Code / Atendimento | Necessários | Identificar o atendimento solicitado, sem dar acesso ao histórico da conta. | 30 dias | Cookie HTTP · HttpOnly |
vectra_consent | Vectra Code / Consentimento | Necessários | Lembrar a decisão sobre cookies. | 180 dias | Cookie |
vectra_locale | Vectra Code / Preferências da interface | Preferências | Lembrar o idioma escolhido. | 180 dias | Cookie |
vectra-support-sound | Vectra Code / Preferências da interface | Preferências | Lembrar a preferência de som. | 180 dias | localStorage |
vectra-admin-sound | Vectra Code / Preferências da interface | Preferências | Lembrar a preferência de som. | 180 dias | localStorage |
vectra-admin-compact | Vectra Code / Preferências da interface | Preferências | Lembrar a densidade do painel. | 180 dias | localStorage |
vectra:tab-session | Vectra Code / Autenticação | Necessários | Controlar continuidade e encerramento da sessão nesta guia. | Até fechar a guia | sessionStorage |
vectra:oauth-start | Vectra Code / Autenticação | Necessários | Identificar o retorno do login iniciado nesta guia. | Até fechar a guia | sessionStorage |
Consentimento e funções necessárias
O armazenamento opcional depende da autorização escolhida neste controle. Os necessários sustentam funções solicitadas, como login e atendimento. A definição das bases legais e demais obrigações deve considerar cada tratamento e ser revisada pelos responsáveis.
Alterar ou revogar sua escolha
Use Preferências de cookies no rodapé. Ao rejeitar uma categoria, impedimos novas ativações e removemos o armazenamento opcional registrado que estiver sob nosso controle. Mudanças relevantes de política solicitam uma nova escolha.
Você também pode apagar cookies nas configurações do navegador. Isso pode encerrar login e atendimento. Sem o cookie de consentimento, o site volta a perguntar.
Serviços externos
Links para WhatsApp e redes sociais abrem serviços externos com suas próprias regras. Fotos e logos publicados podem ser carregados de URLs externas. Não são embeds de rastreamento. Cookies de outros domínios não podem ser apagados diretamente por este site.
Segurança e limites
Cookies usam SameSite=Lax e Secure quando aplicável em HTTPS. Os de autenticação e atendimento são HttpOnly. Não armazenamos senhas ou chaves de API no consentimento. Sua decisão não substitui controles de autorização do servidor.
Este inventário descreve a implementação técnica atual. O conteúdo jurídico e as informações institucionais devem ser revisados pelos responsáveis antes da publicação definitiva.
Serviços registrados
Autenticação
Login seguro e continuidade da sessão solicitada pelo usuário.
Necessários · Serviço ativoAtendimento
Continuidade do atendimento iniciado no chat.
Necessários · Serviço ativoConsentimento
Armazena categorias, versão e data da escolha, sem identificar o visitante.
Necessários · Serviço ativoPreferências da interface
Persistência opcional de idioma, som e densidade.
Preferências · Serviço ativoContato
Para dúvidas sobre privacidade e uso de cookies, entre em contato com a Vectra Code.
contact@vectracode.work